PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué moneda son los precios que veo en el sitio?
Todos los precios están en pesos mexicanos MXN
Acabo de hacer un pedido, ¿cuándo se enviará?
Hacemos todo lo posible para enviar artículos lo más rápido posible. Enviamos desde nuestro almacén en el estado de Guanajuato, México. Por favor, permita un tiempo de producción de 1-2 días para que su pedido se envíe, los tiempos de envío promedio son de 3-5 días hábiles.
Los números de seguimiento se actualizarán de 1-2 días después de que su pedido haya sido completado. Si no tiene un número de seguimiento después de 2 días, envíenos un correo electrónico a soporte@milana.mx
No estoy enamorado de mi pedido, ¿se puede devolver? ¿Qué pasa si hay un problema?
Ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero, si el producto es defectuoso o está dañado. Le damos 7 días para que nos lo devuelva para obtener un reembolso completo. Debe enviarlo de vuelta a su propio costo, una vez que hayamos recibido el producto le reembolsaremos el monto total de su compra original. Por favor, incluya su nombre completo y número de pedido en los paquetes devueltos.
Tenga en cuenta: Si su paquete está en camino, debe esperar a que llegue y devolverlo antes de recibir un reembolso.
He introducido una dirección incorrecta ¿qué hago ahora?
Si ha puesto un dato incorrecto o ha rellenado automáticamente una dirección incorrecta, simplemente responda a su correo electrónico de confirmación de pedido y notifíquenos por correo electrónico a soporte@milana.mx Si la dirección dada es incorrecta, podemos cambiar la dirección a la correcta dentro de las 24 horas.
Tengo una pregunta que no fue respondida, ¿puedes ayudar?
¡Absolutamente! ¡Estamos aquí para ayudarlo a hacer que su compra sea hermosa! Por favor, envíenos un correo electrónico soporte@milana.mx estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos.
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